Condicions de compra i de registre
Garantia de seguretat
Yogasfera garanteix la seguretat en totes les comunicacions amb els usuaris registrats a la web i els clients de la botiga on-line. Totes les operacions de pagament es duen a terme a través de la plataforma Paypal® que utilitza un servidor segur, basat en l'estàndard SSL, que per mitjà d'un sistema d'encriptació, impossibilita l'accés a les dades per part de tercers. Paypal® és el portal extern de pagament en línia que ha demostrat ser més segur, provat i verificat a escala mundial. A través de Paypal®, el client podrà efectuar el pagament mitjançant el seu compte a PayPal® o bé amb la seva targeta VISA. PayPal és l'encarregat de fer el cobrament i de transferir-lo a Yogasfera de manera que ni Yogasfera ni cap tercera persona tindrà mai accés a les dades bancàries del client, amb la seguretat i confidencialitat que això comporta.
Garantia de privacitat
D'acord amb la Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), Yogasfera garanteix la confidencialitat de totes les dades personals que ens proporcionin els usuaris registrats. Per assegurar-ne la confidencialitat disposem d'un servidor segur que impedeix l'accés a tercers, de manera que quan un usuari es registra, les seves dades passen a formar part de la nostra base de dades i són utilitzades única i exclusivament per donar-lo a conèixer a través de Yogasfera.com, a ell o les activitats que vulgui promocionar, així com per fer-li arribar informacions de Yogasfera que puguin ser del seu interès. Yogasfera no té accés a les dades bancàries dels clients que passen exclusivament a través de la plataforma PayPal®. En qualsevol moment, usuaris registrats o clients podran exercitar els seus drets d'accés, modificant o donant de baixa les seves dades fent arribar un escrit a Yogasfera, Goya, 11 1r 2a (08012 Barcelona) o remetent un e-mail a yogasfera@yogasfera.com.
Garantia de devolució i anul·lació
D'acord amb la normativa vigent, Yogasfera ofereix l'oportunitat d'anul·lar o de retornar una comanda en el termini de 7 dies a comptar des de la data de recepció (amb l'embalatge original i sense utilitzar), en quin cas el sol·licitant es farà càrrec de les despeses del retorn. S'acceptarà l'anul·lació de qualsevol comanda sempre que no s'hagi efectuat l'enviament. Si aquesta ja ha estat enviada, el client haurà d'esperar a rebre-la per procedir a la seva devolució i caldrà que s'ajusti a les condiciones anteriorment esmentades i es faci càrrec de les despeses del retorn. Una vegada comprovat que el producte ha arribat en perfecte estat, Yogasfera procedirà al reintegrament de l'import de l'article ( els costos de transport generats per l'enviament no es reintegraran ) per la mateixa via que el client hagi utilitzat al comprar.
Continguts i informació subministrada a Yogasfera.com
Yogasfera es reserva el dret de modificar l'oferta comercial presentada en la web (modificacions sobre productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de serveis) en qualsevol moment. Yogasfera posa tots els mitjans per tal que es publiquin continguts veraços i sense errors tipogràfics. Cas que es publiqués algun error d'aquesta mena, aliè a la voluntat de Yogasfera, es procedirà immediatament a la seva correcció. Si existís un error tipogràfic en un preu i un client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, Yogasfera ho comunicaria al client que tindrà el dret de rescindir la seva compra sense cap cost.
Obligacions del client
L'accés la present web és de caràcter gratuït encara que per a la utilització de certs serveis és necessària una subscripció o registre de l'usuari. Yogasfera ofereix als seus usuaris la possibilitat de donar d'alta directament els continguts que volen mostrar a la web i es compromet en tot moment a publicar-los sense cap modificació que no hagi estat contrastada i confirmada per l'usuari corresponent. Així mateix es compromet a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades als formularis de registre d'usuari o de realització de comandes i a mantenir-los actualitzats en tot moment.
Els usuaris registrats es comprometen a fer un ús diligent i a mantenir en secret el seu nom d'usuari i contrasenya per accedir a l'Área de Gestió. L'usuari respondrà de les despeses i els danys i perjudicis ocasionats per la utilització del servei per terceres persones que hi accedeixen amb la seva clau d'accés de manera no autoritzada.
Els usuaris registrats i els clients es comprometen a acceptar totes les disposicions i condicions recollides en les presents Condicions de Compra i de registre en el ben entès que recullen la millor voluntat de servei possible pel tipus d'activitat que desenvolupa Yogasfera.
Forma, despeses i termini d'enviament
L'enviament es realitza per missatgeria privada o per correu postal. El temps de lliurament a la Península, Balears i Canàries s'estima que serà d'entre 4 i 6 dies laborables però es pot estendre per motius aliens a Yogasfera.
En concret:
2 dies laborables si ets a Barcelona
5 dies laborables Espanya, Andorra, Portugal
7 dies laborables França
10 dies laborables Alemanya, Itàlia, Àustria, Regne Unit de la Gran Bretanya i Irlanda del Nord, Suïssa i Noruega
15 dies laborables Resta de països de la Comunitat Europea
Consultar prèviament Països que no pertanyen a la Comunitat Europea
I els costs:
6.5 € Espanya (Peninsula), Andorra, Portugal
8.75 € Illes balears i Canaries.
17 € França.
18 € Alemanya, Itàlia, Àustria, Regne Unit de la Gran Bretanya i Irlanda del Nord.
20 € Suïssa, Noruega i resta de països de la Comunitat Europea.
45 € Països que no pertanyen a la Comunitat Europea.
(preus sense IVA)
Si passats els dies esmentats el paquet, no ha estat lliurat, Yogasfera reclamarà l'enviament, però si aquest no es pot localitzar Yogasfera estarà exempta de tota responsabilitat i farà lliurament al destinatari de l'import que l'empresa de missatgeria o Correus atorguin per la pèrdua del paquet.
Abans de confirmar comanda Yogasfera informarà al client sobre les despeses de tramesa i els terminis de transport, ambdós orientatius, que s'apliquen a la seva comanda.
No obstant això, tots dos podran variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda. En especial:
• Els terminis de transport poden ser alterats per incidències extraordinàries que afectin el transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia.
• Les despeses d'enviament apareixen a la web en el moment de fer la comanda i es calculen en base al pes dels articles a enviar i al seu destí. Cas que hi hagi una variació de les despeses d'enviament, Yogasfera ho comunicarà al client per mitjà de correu electrònic i aquest podrà optar per anul·lar la seva comanda sense que se li pugui imputar cap cost addicional.